検索・レコメンド

検索エンジンとレコメンド技術をベースに、 あらゆる顧客接点で個々の顧客に適した施策が行えます。
顧客にとって欲しい商品が見つけやすく利用しやすいサイトにすることができます。

検索レコメンド概要イメージ
  • ハイパフォーマンス、大規模ECサイトへの対応

    数百万点の商品、月間数千万PVのサイトでも快適に稼働するハイパフォーマンスなエンジンです。

  • 検索とレコメンド統合による柔軟な調整

    検索サービスとレコメンドサービスが統合されており、レコメンド結果からの条件による抽出、調整、レコメンド情報を用いた検索結果表示など柔軟な設定・調整が可能です。

  • メルマガやWEB接客との統合

    メルマガ配信や、アクセス条件・顧客セグメントに応じたWEB接客機能などと統合されており、統合的にパーソナライズされた情報の発信が可能です。

欲しい商品が見つけられる!
色々な商品に気付ける!

  • Suggestion

    キーワード入力中に候補を表示
    商品名または検索ワード

  • 絞込み

    カテゴリ、価格帯、色・サイズ…
    商品スペックなど属性項目での絞込み

  • 類義語辞書

    基本的な類義語辞書を標準装備
    個別またはCSVで追加可能

  • 検索結果ソート

    スコア順での出力、商品名、
    発売日や価格などでのソート

  • ゆれ

    1文字間違いなど、検索結果が
    無い場合に、もしかしてワードを表示

  • 他のキーワード

    他にもよく検索されている
    検索ワードの組み合わせを表示

手間をかけずサイト活性化!
幅広い商品を顧客に合わせて紹介可能!

  • 人気ワード

    検索数上位のワードを
    フロントへ表示

  • 類似商品検索

    商品情報のテキストを分析し
    類似の商品を表示

  • 閲覧レコメンド

    これを見た人は
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  • 購買レコメンド

    これを購入した人は
    これも購入

  • 閲覧ランキング

    閲覧数のランキング
    全体・カテゴリごとに表示

  • 購買ランキング

    購買数のランキング
    全体・カテゴリごとに表示

アナライズ・広告効果

アナライズイメージ

アクセス情報、会員・注文情報など統合されたデータを自由にクロス分析することが可能です。
また分析結果から、特定のセグメントへメールを配信するなど、そのまま施策を実行することも可能です。
LTV分析やRFM分析など顧客購買情報とアクセス情報による顧客行動情報を用いて、より顧客を知ることができます。

統合的な
分析プラットフォーム

アクセス情報・会員・注文情報・広告情報を統合的に収集・分析するとともに各種施策で活用できます。
店舗や電話受注など基幹システムのデータを取り込み、統合的な顧客分析も可能です。

アクセス情報と
クロスしたRFM/LTV分析

初回購入年月、経過日数、RFM、リピート購入などを顧客属性やキャンペーン別、 アクセス情報など各種の条件で集計分析することが可能です。

すぐ使えるテンプレート
と簡単な操作

すぐ分析に利用できるECに特化した分析テンプレートをご提供します。
また、ドラッグアンドドロップによる簡単な操作で、集計軸の変更や追加が可能です。

メール配信・通知

収集された顧客の行動情報と購買情報を基に、
メルマガ一括送信から、セグメントメール、カゴ落ち、自動フォローメール、
レコメンドメールなどあらゆるメールマーケティングを実現可能です。

メール配信イメージ
  • 多様なメール施策が一元的に可能

    • カゴ落ち
    • 定着化促進
      フォロー
    • アップセル
    • 優良顧客向け
      フォロー
    • 休眠顧客
      掘り起こし
    • カテゴリ
      購入者向け
    • ポイント、クーポンなど利用促進
    • 購買履歴からの
      レコメンド
    • お誕生日など
      イベント
  • WEB接客などと共に統合的な顧客体験を提供

    メールだけでなくサイト訪問時と合わせて統合的に対応可能です。全ての施策と顧客行動を統合します。

  • 詳細な効果分析

    開封率やクリック数、CV数はもちろんリピート率や購買商品などより詳細な効果分析が可能です。

WEB接客/ABテスト

検索レコメンド概要イメージ

購買や会員情報・アクセス情報などを基に顧客をセグメントし、サイトへセグメント毎のコンテンツを配信します。
個々の顧客に応じたコンテンツを配信し最適な顧客体験を提供することが可能です。
複数の配信コンテンツパターンを設定しA/Bテストを実施することも可能です。

  • 多彩なサイト内施策が可能

    • ランディングページ最適化
    • ページコンテンツABテスト
    • クーポン配信
    • 購買履歴に応じたコンテンツ表示
    • パーソナライズ化されたメッセージ、ニュース
    • カート、決済フローのコメント改善
  • ABテストとWEB接客が統合

    セグメントに応じたコンテンツの出し分け、ポップアップ・通知だけでなく、コンテンツの複数パターン配信や施策の実施・未実施による効果測定により、次の施策改善に活かせます。

  • 接客数に制限なく低コストでご利用可能

    課金は、接客数、コンテンツ配信数ではなく、サイト全体のPV数に対してになります。
    低コストで制限なくご利用可能です。

Web接客イメージ

多様な通知、ポップアップで特定のセグメントへの訴求が可能です。

A/Bテストのイメージ

複数のコンテンツをユーザによって出し分け、その後のコンバージョンを測定し、次の改善へ活用できます。

ABテストイメージ