会員登録のあと購入がない…会員に向けて効果的なフォローメール

会員登録数は増えたのに購入が増えない…という経験をしたことがあるかと思います。

・会員登録してくれたけど買わなかった会員だけに販促メールを送りたい

・1回も購入がない会員にクーポンを送って初回購入を促したい…

フォロー施策として、このようなことを考えたこともあるのではないでしょうか。

EC Intelligenceでは、会員登録日や購入日・回数でセグメントが可能ですので、どちらも実施できます。

サイトの訪問履歴も記録しているので、「会員登録後にサイトに1度も訪問していない」といった条件を加味することもできます。

さらに、シナリオ機能をつかうと、メール（LINE）の配信後、購入があった会員には、F2転換フォローのメールを配信し、購入がなかった会員にはちがう切り口で再度メール（LINE）配信を…と、1回の配信だけで終わらせず、そのあとの会員の行動に応じたフォローまで行えます。

利用機能

・アナライズ

・メール/LINE配信

・シナリオ

EC特化のCRMツールならEC Intelligence

EC Intelligenceは、単なるツールではありません。ECに必要な「探す」「選ぶ」「繋がる」の機能を統合し、運用の手間を最小限に、顧客満足度を最大限に高めるためのプラットフォームです。

EC Intelligenceが選ばれる理由

・サイト内検索・レコメンド・メール配信の3機能が1つに

・顧客一人ひとりに合わせた「おもてなし」を自動化

・エンジニア直結のサポート体制で、技術的な不安を解消

EC Intelligenceについて、詳しくは下記よりご確認ください。

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