機能紹介

豊富な機能を持つ、EC Ingelligenceで「できること」と機能を紹介しています。
デモンストレーションも行っています。

デモンストレーションをご希望の方はこちら

EC Intelligenceで「できること」

店舗で購入したお客様へ、おすすめ商品をメールで自動的に送ることができます。

店舗の購入データを取り込むことができるので、購入した商品とよく一緒に買われている商品を案内し、ECサイトにも誘導することができます。

メール自動配信

カートインした後しばらく経っても購入してない人へ、おすすめ商品を自動的にメールで送ることができます。

サイト内の行動に応じて、自動的にフォローメールを送信することができます。

おすすめメール

注文フローで個別メッセージを表示し、コンバージョン率をアップできます。

注文フローで一定時間以上経過した場合に、ヘルプメッセージをポップアップで表示することができます。

CV

ウェブサイトの見た目を部分的に変えて、A/Bテストを行うことができます。

A/Bテストでは、複数のクリエイティブを登録し、テストすることができます。

ABテスト

A/Bテストを行って、コンバージョン率が高くなる画像やコピーの組み合わせを発見することができます。

A/Bテストのレポート結果はシンプルで見やすく、どちらのクリエイティブが勝ったか一目瞭然です。

クリエイティブの選定

流入経路別に、トップページのビジュアルを変えることができます。

リスティング広告、アフィリエイト、バナー広告など、広告媒体ごとにクリエイティブを登録して表示することができます。

トップページ出しわけ

店舗でしか購入したことがない人に、ECサイトの人気商品をおすすめすることができます。

店舗での購入データを取り込んで、翌日にメールを自動的に送る、といった設定ができます。

ECのおすすめを表示

会員のランクや属性によって、異なるコンテンツを見せることができます。

サイトに訪問した会員が、優良顧客かどうかを見分けることができます。優良顧客だった場合にだけ、バナーやポップアップを表示することができます。

会員ランクでの出しわけ

初めてサイトに訪問した人にだけ、おすすめコンテンツを見せることができます。

サイトに訪問した人が、初回訪問かどうかを見分けることができます。

初めて訪問した人への出しわけ

その他にも、EC Intelligenceなら、
このような施策もすべて自動化できます。

  • すべての集客キャンペーンの効果を比較
  • 集客キャンペーン別にトップページコンテンツを切り替え
  • サイト内フリーワード検索、カテゴリや色・サイズなどでの絞り込み
  • 閲覧ランキング、売上げランキングをカテゴリ別に
  • レコメンド この商品を見た(購入した)人はこの商品も
  • レコメンド このブランドを購入している人はこのブランドも
  • トップページのコンテンツをすべてパーソナライズ
  • 購入後、7日目、30日目とお礼とフォローのメールを自動で送る
  • 最近購入した商品に関するおすすめレコメンドメール
  • 母の日向けに購入した人へ、今年もおすすめメール
  • リピート顧客訪問時に特別コンテンツの表示
  • 購入した商品、購入していない商品により、おすすめ商品を表示
  • 過去の優良顧客をメールで掘り起こし

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機能一覧

データ収集

外部データ連携

ECシステムや基幹システム、店舗システムなどとファイル受付によるデータ連携ができます。

データ連携

アクセスログ集計

サイトのアクセスログを集計し、分析することができます。

アクセスログ集計

サイト内行動トラッキング

顧客ごとの行動をトラッキングし、記録することができます。トラッキングしたデータは顧客セグメントやメール配信など他の施策にも活用できます。

行動トラッキング

分析・施策立案 / 検証・改善

広告効果測定

ウェブ広告の効果測定ができます。媒体別・メニュー別・クリエイティブ別に効果測定を行うことができます。アトリビューション計測にも対応しています。また、広告代理店ごとにレポート閲覧範囲を切り分ける機能もあります。

広告効果検証

アナライズ・レポート作成

アクセス情報、会員・注文情報など統合されたデータを自由にクロス分析することが可能です。 LTV分析やRFM分析など顧客購買情報とアクセス情報による顧客行動情報を用いて、より顧客を知ることができます。 また分析結果から、特定のセグメントへメールを配信するなど、そのまま施策を実行することも可能です。

アナライズ・レポート作成

ダッシュボード

レポートを複数貼り付け、貴社独自のダッシュボードを作成することができます。日々のサイトの状況や会員状況、売上状況などを一つの画面で確認することができます。

ダッシュボード

顧客セグメント作成

顧客ごとの行動や購買履歴、属性データによってセグメントを作成することができます。セグメントを作成し、接客・パーソナライズや、メール配信・LINE配信・SMS配信と連携して施策を実行できます。

顧客セグメント作成

顧客管理

顧客ごとの属性情報、購買情報、サイトアクセス状況などを確認することができます。

顧客管理

実行

A/Bテスト

複数のコンテンツをユーザによって出し分け、その後のコンバージョンを測定し、次の改善へ活用できます。

ABテストとWEB接客が統合

セグメントに応じたコンテンツの出し分け、ポップアップ・通知だけでなく、コンテンツの複数パターン配信や施策の実施・未実施による効果測定により、次の施策改善に活かせます。

A/Bテスト

シナリオ

顧客グループまたはセグメントに対してメール・LINE・通知・DMリスト出力など多様なチャネル施策を組み合わせて配信施策を実施できます。 セグメント条件やメール開封、クリックなどの有無による分岐などを用いてシナリオが作成可能で、例えばメール開封が無い会員へLINE配信、DM送付など可能です。 条件分岐や配信施策などドラッグ&ドロップでビジュアルに作成可能です。

シナリオ

検索・レコメンド

検索エンジンとレコメンド技術をベースに、 あらゆる顧客接点で個々の顧客に適した施策が行えます。 顧客にとって欲しい商品が見つけやすく利用しやすいサイトにすることができます。

ハイパフォーマンス、大規模ECサイトへの対応

数百万点の商品、月間数千万PVのサイトでも快適に稼働するハイパフォーマンスなエンジンです。

検索とレコメンド統合による柔軟な調整

検索サービスとレコメンドサービスが統合されており、レコメンド結果からの条件による抽出、調整、レコメンド情報を用いた検索結果表示など柔軟な設定・調整が可能です。

メルマガやWEB接客との統合

メルマガ配信や、アクセス条件・顧客セグメントに応じたWEB接客機能などと統合されており、統合的にパーソナライズされた情報の発信が可能です。

様々な施策

メール配信

収集された顧客の行動情報と購買情報を基に、 メールやLINE、通知など複合的なチャネルで、一括送信から、セグメント配信、カゴ落ち、自動フォロー、 レコメンド、ランキング情報など多様な配信を実現可能です。

多様な配信施策が一元的に可能
  • カゴ落ち
  • 閲覧履歴レコメンド
  • 購買履歴からのレコメンド
  • アップセル、クーポン
  • お誕生日
WEB接客などと共に統合的な顧客体験を提供

メールだけでなくサイト訪問時と合わせて統合的に対応可能です。全ての施策と顧客行動を統合します。

詳細な効果分析

開封率やクリック数、CV数はもちろんリピート率や購買商品、売上金額などより詳細な効果分析が可能です。

メール配信

LINE配信

LINEアカウントと連携して、メッセージを作成・配信することができます。 シナリオに組み込んで、「A商品を購入した人だけにLINEを送る」「メールを開封しなかった人だけにLINEを送る」といった施策ができます。

LINE配信

SMS配信

SMS(ショートメッセージ)を送信することができます。 シナリオに組み込んで、「A商品を購入した人だけにSMSを送る」「メールアドレスがない顧客にSMSを送る」といった施策ができます。

SMS配信

接客・パーソナライズ

購買や会員情報・アクセス情報などを基に顧客をセグメントし、サイトへセグメント毎のコンテンツを配信します。 サイトの一部をパーソナライズし、より良い顧客体験を提供することが可能です。 複数の配信コンテンツパターンを設定しA/Bテストを実施することも可能です。

多彩なサイト内施策が可能

ランディングページ最適化 コンテンツABテスト クーポン配信 購買履歴に応じたコンテンツ表示 パーソナライズ化されたメッセージ、ニュース カート、決済フローのコメント改善

接客数に制限なく低コストでご利用可能

課金は、接客数、コンテンツ配信数ではなく、サイト全体のPV数に対してになります。 低コストで制限なくご利用可能です。

ABテストとWEB接客が統合

セグメントに応じたコンテンツの出し分け、ポップアップ・通知だけでなく、コンテンツの複数パターン配信や施策の実施・未実施による効果測定により、次の施策改善に活かせます。

接客・パーソナライズ

ファイル抽出

条件を指定して、該当する顧客情報をファイルとして作成し、任意のサーバーへ送ることができます。ファイル送信は、スケジュール配信も可能です。

ファイル抽出

アンケート

Webアンケートを作成できます。接客機能と連携して、サイト上でのNPS調査やサーベイを行うことができます。

アンケート

アプリプッシュ通知

スマートフォンアプリのプッシュ通知を設定することができます。 顧客セグメントと連携して、特定の顧客にだけアプリプッシュ通知を送ることができます。メッセージ作成も管理画面から行うことができます。

アプリプッシュ通知

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