メルマガ／LINE／SMS／アプリ通知／ブラウザ通知／DM

SQLもエンジニアも待たずに、
顧客ごとの最適な一通を。

EC・OMOのためのマーケティングオートメーション
統合されたデータをもとに、SQL不要で顧客セグメントを作成。
狙った相手に、狙ったタイミングで配信できます。 メール・LINE・SMS・アプリPush・ブラウザ通知・DMを一元配信。
ツールを横断せず、コンテンツ作成や配信設定の時間を大幅に削減します。
シナリオで配信を自動化。一度組めば、顧客の行動に応じて最適な一通が自動で届きます。
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CORE ACTIONS  待たせない、逃さない、自動で届く

配信・ターゲット抽出・シナリオが1つの基盤にあるから、エンジニアを待たず、最適な一通を最適なタイミングで届けられます。
  • SQL不要で狙った相手に
    会員・購買・行動・天気などを条件に、SQL不要でセグメントを抽出。「前回の購入から一定期間が過ぎた休眠会員」や「カートに商品を残したまま購入していない会員」といった条件も、画面操作だけで瞬時にリスト化できます。
  • 全チャネルを1つの画面から
    Eメール・LINE・SMS・アプリPush・ブラウザ通知・DMを一元管理。顧客が最も反応しやすいチャネルへ、横断してメッセージを届けます。
  • 高い到達率でしっかり届く
    送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）に標準対応。どんなに良い一通も、届かなければ成果になりません。到達率の土台まで標準で押さえます。

CAPABILITIES EC IntelligenceのMA機能でできること

  • マルチチャネルMA
    メール・LINE・アプリ通知・SMS・ブラウザ通知・DMなど、顧客が最も反応しやすいチャネルへメッセージを配信。顧客データ・注文データ・行動履歴・天気情報などをトリガーにしたセグメント配信ができます。送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）に標準対応し、高いメール到達率を実現します。
  • ターゲット抽出
    （ノーコードセグメント）
     会員・購買・行動・天気などを条件に、SQL不要でセグメントを抽出。「過去3ヶ月に◯◯を購入し、最近サイトを訪れたが未購入の会員」といった複雑な条件も、画面操作だけで瞬時にリスト化できます。
  • シナリオ配信
    顧客の行動や条件をトリガーに、サイト・メール・LINE・アプリを横断した配信を自動化。F2転換、カゴ落ちフォロー、季節販促などのシナリオを、一度組めば自動で回し続けられます。
  • STO（配信時間最適化）
    顧客一人ひとりの開封・クリック・行動の履歴から、最も反応しやすい時間帯を予測し、その人に合わせた時間に自動で配信。全員一斉ではなく「読まれやすいタイミング」で届けることで、開封率・クリック率の向上につながります。
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SUPPORT 分析・施策設定のサポート

コンサルタントによる
手厚い導入前後のサポート
EC IntelligenceでのシナリオやWeb接客の設定、顧客セグメント作成のサポート（一部代行）を行い、スムーズな導入・運用をサポート。MA/CRMツールに不慣れなお客様でも、安心してご利用いただけます。

FLOW 導入フロー

お申込みから平均2ヶ月で運用開始が可能。
担当コンサルタントがスムーズな導入・運用をサポートいたします。
  • STEP

    施策の打ち合わせ

    貴社の課題をお伺いしたうえで、売上げアップにつながる施策をご提案します。
    事前に導入後のイメージやツールの使い方をお伝えし、ご納得いただいたうえでお申し込みいただきます。
  • STEP

    データ連携

    お申し込み後、弊社より送付するタグの設置と、会員データ、注文データの連携を行います。
    主に貴社側で対応いただく作業ですが、担当コンサルタントがしっかりとフォローいたしますのでご安心ください。
    また、弊社側で発生する作業費はすべて初期費用に含まれています。
  • STEP

    初期設定

    管理画面から、施策に基づくセグメントや接客サービス、シナリオを設定します。弊社による無償での設定代行も行っています。
  • STEP

    ご利用開始

    設定内容をご確認いただき次第、施策がスタートします。運用中のお困りごとは、いつでも担当コンサルタントへお問い合わせください。
    ※月額費用は施策スタート時まで発生しません。

FAQ よくあるご質問

よくある質問のセクションです。よくある質問のセクションです。よくある質問のセクションです。
よくある質問のセクションです。よくある質問のセクションです。
  • はい。統合したデータをもとに、SQL不要・ノーコードで顧客セグメントを作成し、そのまま配信できます。「過去3ヶ月に◯◯を購入し未再訪の会員」といった条件も画面操作だけで抽出できます。
  • メール・LINE・SMS・アプリPush・ブラウザ通知・DMに対応。1つの管理画面から一元配信でき、顧客が最も反応しやすいチャネルへ届けられます。
  • 顧客の行動や条件をトリガーに、サイト・メール・LINE・アプリを横断した配信を自動化できます。F2転換、カゴ落ちフォロー、季節販促などを一度組めば自動で回せます。
  • 送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）に標準対応しており、高い到達率を実現します。

  • はい。検索・レコメンド・Web接客と同じデータ基盤にあるため、「検索したが買わなかった人へ再提案」など、配信を起点にした掛け算の施策が可能です。

  • はい。STO（配信時間最適化）に対応しています。顧客ごとの開封・行動履歴から反応しやすい時間帯を予測し、一人ひとりに最適なタイミングで自動配信できます。一斉配信より開封率・クリック率の向上が期待できます。

機能に関するご質問やご相談は、以下よりお気軽にお問い合わせください。