検索エンジン／レコメンド／サジェスト／ランキング

「見つからない」で、離脱させない"欲しい"を最短で

EC・OMOのための検索エンジン・レコメンド

商品名・カテゴリ・スペックなど多様な条件でスムーズに検索。
サジェスト・絞り込み・類義語・「もしかして」補正で、欲しい商品に迷わずたどり着けます。
「これを見た人はこれも見る」の閲覧・購買レコメンドやランキングで、まだ知らない商品との出会いを創出。
さらにMA・Web接客とも連携し、顧客ごとにパーソナライズした商品表示が可能で
クロスセルで購入単価も引き上げます。 
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CORE ACTIONS 探しやすさも、規模も、検索スピードも。

検索・レコメンド・接客が同じ基盤にあるから、規模が大きくても速く、一人ひとりに最適化された購買体験が実現します。
  • AIキーワード拡張
    AIが商品データに無いキーワードまで自動生成し、表示ができます。また、「#動ける快適カジュアル」のようなハッシュタグも表示が可能。タグから回遊が生まれ、検索性とサイト回遊率が高まります。
  • 商品が多くても快適に動く
    商品点数100万点以上、月間PV1,000万以上でも快適に稼働。300万SKUのEC専門サイトや月間PV2億超の巨大サイトでの実績もあります。
  • 待たせない検索速度

    検索レスポンスは「0.0数秒」。数十万〜数百万点の商品からも瞬時に結果を表示し、探す途中の離脱を防ぎます。

CAPABILITIES EC Intelligenceの検索・レコメンドでできること

  • "探す"を、迷わせない
    検索（サーチ）
    入力中に候補や商品画像を出すサジェスト／ダイレクトサジェスト、カテゴリ・価格帯・色などの絞り込み＆ソート、類義語辞書、「もしかして」補正、ファセット自動生成まで標準搭載。さらにAIが商品データに無いキーワードを自動生成してハッシュタグ表示する「AIキーワード拡張（AIハッシュタグ）」も搭載。0件ヒットのクエリも自動集計し、改善につなげられます。
  • "出会い"を、つくる
    レコメンド
    「これを見た人はこれも見る」の閲覧レコメンド、「これを購入した人はこれも購入」の購買レコメンドで、まだ知らない商品との出会いとクロスセルを創出。購入単価の引き上げに効きます。
  • "人気"を、見せる
    ランキング
    閲覧数・購買数のランキングを全体・カテゴリごとに表示。人気商品を可視化し、回遊と購買の後押しにつなげます。
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COMBINATION ​​​​​検索を"起点"にすると、できる施策が増える

EC Intelligenceでは、検索・レコメンド・WEB接客・MA配信が同じデータ基盤にあります。
だから「検索キーワード」という最も強い購買シグナルを起点に、
レコメンド・接客・メール／LINE配信へそのまま展開でき、単機能ではできない施策が“足し算ではなく掛け算”で増えていきます。
  • 施策例①
    検索キーワードに合わせて
    サイト内バナー・接客を出し分け
    ＝ 検索ログ × レコメンド × MA
  • 施策例②
    検索キーワードに合わせて
    サイト内バナー・接客を出し分け
    ＝ 検索 × Web接客
  • 施策例③
    よく検索されるワードを
    特集ページ・メルマガ件名に活用
    ＝ 検索（人気ワード）× MA

SUPPORT 分析・施策設定のサポート

CTA
コンサルタントによる
手厚い導入前後のサポート
EC IntelligenceでのシナリオやWeb接客の設定、顧客セグメント作成のサポート（一部代行）を行い、スムーズな導入・運用をサポート。MA/CRMツールに不慣れなお客様でも、安心してご利用いただけます。

FLOW 導入フロー

お申込みから平均2ヶ月で運用開始が可能。
担当コンサルタントがスムーズな導入・運用をサポートいたします。
  • STEP

    施策の打ち合わせ

    貴社の課題をお伺いしたうえで、売上げアップにつながる施策をご提案します。
    事前に導入後のイメージやツールの使い方をお伝えし、ご納得いただいたうえでお申し込みいただきます。
  • STEP

    データ連携

    お申し込み後、弊社より送付するタグの設置と、会員データ、注文データの連携を行います。
    主に貴社側で対応いただく作業ですが、担当コンサルタントがしっかりとフォローいたしますのでご安心ください。
    また、弊社側で発生する作業費はすべて初期費用に含まれています。
  • STEP

    初期設定

    管理画面から、施策に基づくセグメントや接客サービス、シナリオを設定します。弊社による無償での設定代行も行っています。
  • STEP

    ご利用開始

    設定内容をご確認いただき次第、施策がスタートします。運用中のお困りごとは、いつでも担当コンサルタントへお問い合わせください。
    ※月額費用は施策スタート時まで発生しません。

FAQ よくあるご質問

  • 商品点数100万点以上、月間PV1,000万以上でもサクサク検索できます。300万SKUのEC専門サイトや月間PV2億超の巨大サイトでの稼働実績があります。
  • サジェスト／ダイレクトサジェスト、カテゴリ・価格帯・色などでの絞り込み＆ソート、類義語辞書、「もしかして」補正、ファセット自動生成、類似商品検索、人気ワード表示に加え、AIが商品データに無いキーワードを自動生成する「AIキーワード拡張（AIハッシュタグ）」まで標準で備えています。
  • 「もしかして」ワード、類義語辞書、他のよく検索されるキーワードの表示で機会損失を防ぎます。0件ヒットのクエリはクエリ統計で自動集計され、改善に活かせます。
  •  「AIキーワード拡張（AIハッシュタグ）」を搭載しています。AIが商品データやページに記載の無いキーワードを自動生成し、「#動ける快適カジュアル」のようなハッシュタグとして商品ページに表示。タグをクリックすると同じタグの商品一覧へ遷移でき、検索性とサイト回遊率が高まります。生成したキーワードは検索だけでなく、レコメンドやメール・LINEのセグメント配信にも活用できます。
  • 連携できます。検索・レコメンド・MA配信・Web接客が同じデータ基盤にあるため、顧客セグメントや行動に応じたパーソナライズが可能です。たとえば検索ログを活用し、過去に検索したキーワードをもとに類似商品をレコメンドしたり、その内容をメール・LINE・Web接客で出し分けたりできます。
  • はい。むしろBtoB-ECでの導入が拡大しています。ネジなどの部品や飲食店向け消耗品のように、型番・品番・スペックでの検索が多く、リピート購入が中心のBtoB-ECでは、サイト内検索の最適化が売上に直結します。サジェスト・絞り込み・類義語・「もしかして」補正、過去の検索キーワードの再表示などで、目的の商品へ最短で到達できます。
機能に関するご質問やご相談は、以下よりお気軽にお問い合わせください。