お酒を買う1,024名調査で判明した、ECが選ばれない理由【無料ダウンロード】

本資料では、お酒を週に1回以上購入する20〜60代1,024名への調査（2026年8月実施）でわかった「実店舗とオンラインの購買行動の違い」と、EC事業者が取るべき打ち手を、グラフとあわせてわかりやすく解説します。

自社ECの集客・CVRで、こんなお悩みはありませんか?

• 商品数は十分にあるのに、カートまで進まず離脱されてしまう
• 送料を下げるしか打ち手がないように思えて、次の一手が決まらない
• 実店舗のような「おすすめ」ができず、いつもの定番商品しか売れていない
• 年代の幅が広い顧客に、全員同じメールを一斉配信している

本資料でわかること

• 自宅用のお酒の購入場所はスーパーマーケット80.9%に対し、オンラインショップは17.5%。酒類ECが本当に比較されている相手
• オンライン購入のハードル1位は「送料がかかる」31.1%。ただし「不安」と「選択疲れ」に関わる項目を足し合わせると、送料を上回るという実態
• 購入の後押しになる情報の1位は「味わい・香りの詳細な特徴」39.6%。商品説明文に書くだけでは足りない理由
• リピートしたくなる条件は年代で逆転。60代は「送料の負担が少ない」39.7%、30代は「自分に合った特別なクーポン」37.4%
• 調査結果にもとづく、EC事業者が取り組むべき3つの打ち手（「探す負担」を減らす／「味の不安」を言語化する／年代で届け方を変える）

こんな方におすすめ

• 酒類・食品飲料ECで、サイト改善の優先順位を決めたい方
• 送料以外に打てる離脱対策を探している方
• 検索・絞り込み・レコメンドで「選ぶ負担」を減らしたい方
• 年代の異なる顧客に、メールやLINEの内容を出し分けたい方
• 定番商品以外の新商品・限定品を試してもらえていないと感じている方