2025年6月19日（木）「安心」「納得」「満足」を届ける リアル店舗の提案力をECで再現

「これで合ってるかな？」
「他にもあるのかな？」
店舗なら、そんな不安をひとことの声かけで自然にフォローできます。
でもECでは、誰もそれをしてくれません。

このセミナーでは、リアル接客でよくある、こんなやりとりを——

「ご用途って、贈り物ですか？自家用ですか？」

「乾燥肌の方には、こっちの方が人気です」

「これ、開けるとき少しコツがいりますよ」

といった“その人のためのひとこと”をECでどう再現するかを、CRM施策を通じてご紹介します。
こんな方におすすめ

• 「とりあえずの配信」から、顧客ごとに合わせた体験設計に進みたい
• 実店舗のような“会話や気配り”をECでも表現したい
• MAツールを導入したが、活用しきれていないと感じている

こんな問題が解決できます

• 「とりあえずのフォロー」から「もう一度買いたくなる体験」の設計方法がわかる
• 店舗のような“提案接客”をECで再現する方法がわかる
• 「次もここで買いたい」と思わせる体験を作り出すヒントがもらえる