EC Intelligence 検索機能紹介セミナー
検索した“買う気の顧客”の47.9%は、見つからないと他社サイトへ移ります。
検索窓にキーワードを打ち込む顧客は、最も購買意欲が高い層です。
ところがその熱量は、検索結果が「0件」と出た瞬間に一気に下がります。
しかも0件の多くは在庫切れではなく、表記ゆれや打ち間違いといった“言葉のズレ”が原因。在庫はあるのに、取りこぼしているのです。サジェストやもしかしてワードなど、0件を防ぐEC Intelligenceのサイト内検索機能を、実際の画面で15分だけご紹介します。
こんな課題はありませんか？
・検索ツールは入れているが、リソースがなく類義語登録まで手が回らない
・表記ゆれや打ち間違いで「0件ヒット」が出て、顧客を取りこぼしている気がする
・そもそも自社サイトの検索が、どれだけ機会損失を生んでいるか把握できていない
このセミナーで得られること
わずか15分で、検索の“取りこぼし”とその止め方がわかります。
1. “取りこぼし”の正体
なぜ在庫はあるのに0件になるのか。調査データで見る、検索まわりの機会損失の実態。
2. 0件を防ぐ機能を実演
サジェスト、もしかしてワード、絞込み・ソートなど、EC Intelligenceの検索機能を実際の画面でご紹介。
3. AIで登録の手間を解決
「類義語登録が追いつかない」を、AIキーワード自動生成でどう解決するか。最新の打ち手まで。
当日ご紹介する検索機能
実際の管理画面・フロント画面を見ながら解説します。
・サジェスト … 入力途中で候補と商品を表示し、打ち間違いを未然に防ぐ
・もしかしてワード … 1文字違い・表記ゆれで0件のとき「もしかして：〇〇」を提示
・絞込み・ソート … カテゴリ・スペック・価格帯などで欲しい商品へ最短で誘導
・人気ワード／他のキーワード … よく検索される語や組み合わせをフロントに表示
・AIキーワード … 商品データにない用途語をAIが自動生成し、0件を減らす
・管理レポート … 0件ヒットクエリを集計し、類義語を追加して改善
開催概要
検索ツールは入れているがリソースがなく類義語登録できない／そもそも検索の対策ができていない、課題のあるEC事業者さま
