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ECサイトにおいて、誕生日メールはとても大切な施策です。実施していない場合は、必ず実施すべき施策の一つと言えます。
理由はこの2点です。
- 他の多くのECサイトで誕生日メール（＋クーポンプレゼント）を実施している。
- 顧客の関心が高いイベントなので、メール・LINE・プッシュ通知などの開封率が高い。
この誕生日メールを「顧客に喜んで買い物していただけるきっかけ」にするための事例とポイントをご紹介します。
例.某食品メーカーECの誕生日メール
●ポイント
- クーポンのフォント数が大きく目立つ
- クーポン金額（1,000円）と紹介している商品の価格帯（3,000円程度）のバランスが良い
- しっかりとおすすめ商品を表示している
誕生日メールの中でも、クーポンだけではなくしっかりと商品を紹介している点が売上につながっていると考えられます。
●この誕生日メールの効果
| コンバージョン率（配信数に対して） | 1.8％ |
| 平均単価 | 4,000円程度 |
●相性の良い商材
- 食品、化粧品、日用品などの消耗品
- ファッション、雑貨などアイテム数が多い商材
●MAツールを使って誕生日メールを配信するメリットは、、、
- 誕生日3日前、当日、1日後などお客様に個別に自動で送信できる
- クーポンの利用期限に利用されていない場合、自動でリマインド送信できる
