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2025年6月12日(木)に開催される『ECzine Day2025 June〜売り込むECを売れるECへ〜』に株式会社シナブル執行役員の曽川が登壇いたします。
セミナーでは、ルックホールディングス 経営企画室CRM課 課長の西村さまに、下記のテーマでお話しをお伺いします。(セミナーはオンデマンド方式です。)
06/12 12:20 ~ 12:50
「IL BISONTE」 「Marimekko」 「A.P.C.」等のブランドを展開するルックグループに学ぶ、OMO・CRM活⽤術〜顧客体験を⾼めるための実践アプローチ
ルックホールディングス様では、複数のブランドを取り扱っておられますが、ブランド間のクロス購入、また店舗・ECでのクロス購入を便利に行えるように、2016年からメンバーシップ制度をスタートされています。
本セミナーでは、メンバーシップ制度の目的や、お客様への接客の質を向上させる、「オムニチャネルで有効なMAを活用した施策」についてもお話しいただきます。
EC Intelligenceを活用されているユーザー様の生の声が聞ける貴重な機会です。
この機会にぜひ、ご視聴ください。